《童年》内测即将于8月24日开启，一支全新的客服团队已正式到位，为了给玩家们提供高质量、高效率和快速的服务，海之童对客服团队进行了全新的人员整合，并新招聘十余位客服MM。目前上岗的客服人员均拥有半年以上的网络游戏客户服务经验和3年以上的网龄。为了提高客户专业素质和服务水平，在上岗前，海之童还专门邀请资深客服教员对客服人员进行了系统全面的正规培训，力求严格的要求客服人员，将《童年》的客服做成最好的网络游戏服务部门。
海之童是以网络游戏开发和运营为重点的大型数字娱乐公司，目前的核心产品《童年》是使用自行研发的3D游戏引擎制作的国内首款Q版回合制3D网游，在技术上已处于领先地位。但仅拥有高水准的研发团队还是不够的，海之童还将打造国内最优秀的运营团队，其中品牌化的客户服务是当前的新重点。
目前，为了实现24小时的不间断的游戏客户服务，《童年》的客服部采用了4组轮换的工作体系，在为玩家提供全天候服务的同时，保证了客服人员的工作热情和旺盛精力，确保了客户服务质量。海之童在此向所有的玩家宣布，我们的客服将以玩家的需求为第一位，在《童年》的世界里玩家最大，每一位玩家都是上帝。《童年》的客服MM将用最热情的态度来为各位玩家们排忧解难，用实际行动来为玩家们处理问题，并接受玩家的监督决不营私舞弊。《童年》为方便玩家提供了多种与客服人员联系的途径，不仅可以在游戏中直接呼叫在线GM，玩家还可以通过官方论坛发帖和直接拨打客服电话，近期还开放了客服QQ，客服人员将在第一时间为玩家提供优质的服务。
