网络游戏能够吸引玩家的最大魅力，就在于玩家之间的互动。玩家比单纯的计算机AI拥有更为聪明的反应能力，和玩家进行协作和对抗，要远比玩单机游戏更加有趣和灵活多变，更不用说还能促进玩家之间的社交了。
一般的网络游戏只在两方面实现玩家之间的互动，玩家协作与竞争。网络游戏常常鼓励玩家进行组队战斗，通过对不同职业的设计，让玩家必须进行一定的配合才能发挥出强大的战斗力。在PVE游戏中，很多强力的怪物必须通过玩家的组队战斗才能攻克。在PVP内容里，一些大型的PVP活动需要大量玩家的参与。为了能获得大型PK的胜利，为了尽可能发挥队伍的战斗力，玩家必须研究组队PK的战术，在和对方玩家切磋的时候，努力提高本方玩家的配合能力。玩家协作可以让玩家之间发生更多的交流，不少协作行为需要掌握一定的技巧，在特定时候使用特定的动作才能实现协作的效果。但是，如果游戏的职业特性不变，那么玩家协作的变化性就是有限的。玩家可以总结出一个最高效的协作模式，只要按照这个模式练习就能发挥出团队最大的战斗力，这降低了玩家互动的可玩性。虽然在实际的战斗中会发生各种突变情况，但只要不是PK而是和计算机的互动，计算机的单调性就免不了让玩家摸清楚规律，新鲜感也会越来越少。
在玩家竞争领域，玩家的每一个行动都要根据对面玩家的行为有所调整。在一个可选战术较多的网络游戏里，玩家能够在游戏的规则下想出各种新鲜的战术进行PK。有时考验的是对方玩家对战术了解的程度，有时考验的仅仅是反应力。在玩家的竞技中，游戏的变化性大大提高，可以发挥的战术也更多了。在有些网络游戏中，因为战斗系统的制约，PK的战术也会局限在有限的范围内。但是网络游戏里每个玩家的战斗习惯和实力都是不同的。并不是每个玩家都掌握了同样的战术，每个玩家的装备、等级也不相同。这就让玩家在PK中总能遇到新的局面，大大增加了玩家竞技活动的丰富性。
在传统的网络游戏里，PK虽然是游戏的重点，但是却是以玩家练级为基础的。在这些网络游戏中，玩家如果想要以较高的战斗力参与PK，就必须先要长时间的练级，和其他玩家组队打怪，在提升了等级和装备以后才能参加PK。那些能花费更多时间练级的玩家，在PK中就能占据优势，哪怕他们的PK技术较差，也可以用练级时间来弥补。这样，网络游戏里的PK实际上就变成了练级效果的较量，玩家必须拿出大量枯燥的练级时间换取PK的胜利，失去了网络游戏应该通过玩家之间的互动增加游戏乐趣的设计原则。
《新英雄年代》在玩家互动上的突破，是把玩家练级和PK两项活动区分开来。喜欢练级的玩家可以按照传统游戏的玩法在《新英雄年代》中尽情练级，喜欢PK的玩家则不用忍受长时间练级的枯燥。在《新英雄年代》里，玩家通过PK得到的荣誉值就可以用来换取经验值，直接用来升级。一个掌握了高超PK技巧的玩家完全不需要练级，只通过战斗技巧就可以打败那些花了很多时间练级的玩家。玩家可以直接从PK中获得竞技的乐趣，不用把枯燥练级作为体验PK的前提条件。除此之外，《新英雄年代》还强化了多人PK系统。在《新英雄年代》中玩家不仅为了自己战斗，也要为了自己在游戏里所属的国家战斗。国家系统的设计增加了多人PK的机会。在多人PK中，玩家不仅要和敌国玩家竞技，也要和本国玩家协作，这样的游戏方式能够让玩家充分体验到互动的乐趣，直接为玩家提供网络游戏最好玩的部分。
互动是网络游戏的精华内容，如何增强玩家的互动是网络游戏开发的重点方向。然而有一些网络游戏故意开发枯燥无聊的升级过程，逼迫玩家购买收费道具。《新英雄年代》的PK升级系统让玩家彻底摆脱打怪升级的无聊，让玩家在游戏里体验到真正的互动乐趣。
