“我见到传说中的GM了！！”近日，经常有玩家兴奋地在论坛向大家讲述自己的“传奇际遇”。事实上，如果某天你在《墨香》游戏中偶遇GM并非怪事。
《墨香》自公测之日起，官方即在真武【认证服】中推出了GM贴心服务。GM24小时在线，在真武区的10条分流服巡逻，回答玩家提出的问题，玩家可通过传书或者通过密语频道与GM进行对话 。GM在线回答问题的及时性，改善了玩家到问题回报中心提交问题的迟缓，对于游戏中玩家提出的一些不明白的细节问题，GM也会悉心作答，尤其让一些新手玩家体验到宾至如归的感觉。
有问题请直接密GM，官方推出的GM在线服务赢得了玩家的广泛称赞！GM在线巡逻的另一方面是，审查是否有使用外挂的玩家。当有玩家发现疑似使外挂的玩家的时候，也可以马上传书GM，以便GM及时做出有效的措施。此举措推出后，玩家的参与热情极高，通过GM与玩家的共同努力，更好的维护了公平和谐的游戏环境。
玩家是促成游戏成长的重要因素，云起深深的明白这句话的涵义。一切从玩家立场出发，想玩家之所想，云起这样说了，并这样做了。《墨香》的客户服务一直致力于提供最优质的服务给广大的玩家，云起的每一位GM都在努力地工作着，默默地付出着。下面截取《墨香》GM的工作画面，让我们一起感动他们的真情：
玩家XX：仓库3个了 偶用扩充卷还能不能继续扩的？
G M： 您好！仓库最大是5个。
玩家XX: 我的密语使用不了，麻烦你帮我解决下好吗？不能密语很麻烦的~
G M ：您好，可能是你的角色名没有输入正确，我刚才就是用密语频道密你的，请让您的角色名复制然后发送过去给他，叫他试下是否能密语，谢谢
G M: 您好！请问您有什么问题？
GM24小时在线，解除你的后顾之忧，你还犹豫什么？赶快加入《墨香》的江湖吧！
(2008-12-12)