蓝港在线市场部负责人表示：“作为《问鼎》的运营方，蓝港在线始终坚持以‘打造最令玩家满意的网游’为运营理念，在《问鼎》研发伊始，便始终坚持与玩家紧密沟通，获得了玩家们的支持与肯定。《问鼎》作为吉比特历时三年打造的全新颠覆性产品，不但凝聚了100余名游戏工程师的心血，而且承载了无数玩家的热情期待。我们更是通过一步步的努力，将《问鼎》打造成2009年度最让玩家满意的网游。”
第一步、做好玩家调研，倾听玩家心声。
为了给玩家们提供更优质的服务，为大家营造出更加完美和舒适的游戏环境，《问鼎》运营团队始终通过论坛、QQ群、座谈会以及电话等多种方式，与众多玩家进行沟通。各种调查问卷的推出，更是全方位了解玩家的感受，聆听玩家们最真实的声音。蓝港在线将建立和玩家长效沟通的机制，广开言路，将玩家关心的、感兴趣的、以及不满意的地方，及时反馈给各个部门，从而真正了解玩家们的需求，做到令玩家满意。
第二步、提升游戏品质，推出特色内容。
真正了解了玩家们的需求，才能在《问鼎》研发中推出令玩家满意的内容。在国内一流的研发团队的倾力打造下，《问鼎》在封闭性测试期间，内容累计更新超过6400项，游戏品质日趋完美，玩家们的满意度也不断提升。《问鼎》的“三大颠覆”、“五大创新”就是在认真听取玩家们的建议的基础上，革命性地推出的颠覆传统回合制网游的特色玩法，带给了玩家们全新的游戏体验。
第三步、回报所有玩家，提升客户服务。
《问鼎》的成长，离不开玩家们的支持与厚爱。随着《问鼎》将来从封测进入到内测，会有越来越多的玩家对《问鼎》倾注热情与关爱。“饮水思源”，《问鼎》运营团队将以“回报玩家，提升服务”为目标，推出各种形式的活动，满怀感恩的心，实实在在地回馈玩家朋友。同时，蓝港在线还将继续完善各种服务平台的建设，更全面的帮助玩家解决游戏中遇到各种的问题，为玩家提供一对一VIP的至尊服务。
打造最令玩家满意的网游，《问鼎》运营团队还将一如既往不懈地努力。而有了你的支持和鼓励，《问鼎》的明天将会更加精彩！
（2009-03-23）
