09年5月，国内网游行业推广刮起了“宝石”旋风，先是迎面而来金灿灿的黄金风暴（深圳网域《英雄岛》522黄金测试），接下来史老大也不甘示弱（《我的小傻瓜》送南非真钻）。看来，近年来随着国际金价的不断走高，国内黄金市场持续升温，不止是投资客目光灼灼，玩家们也有福气啦。
拨开迷雾看实质，从当年的送奔驰（不知者见末尾注脚），发展成如今的送黄金，反映的其实是网游厂商在产品品质问题上思考角度的转变历程，反观这两年，盛大“18计划”、“风云计划”、“20计划”、“久游梦想计划”都将收入中相当可观的份额，作为回报和收益，设奖公司内部的优秀人才、合作机构。而反思今时今日厂商的行为，则是从玩家的角度来反思产品本身，虽然目的都是一样，都是为了做精品，拼品质。锤炼产品品质的方式，则是引发了“从内而外”还是“从外而内”的思辨。一款产品在市场环境中要想取得成功，消费者的声音才是最有力的证明，直接与玩家对接，才是最关键的制胜之道。可以毫不客气的说，“玩家说了算”的时代已经到来。
从花重金四处挖角，到礼聘精英合作创业，对优秀员工予以高额度资金激励，中国游戏厂家在伏枥十年之后，终于开始明白真正意义上最不可忽视的一个群体——玩家。回顾中国网游业10多年的发展，《传奇》年代在网吧通宵达旦彻夜不归玩游戏，已经是久远发黄的回忆。 “躺着睡觉也能赚大钱”在网游行业在产品的同质化现象日趋严重的情势下，已成黄粱一梦。厂商发现玩家的口味越来越难以捉摸，在与玩家的博弈中胜算越来越少，倒下去的游戏企业也越来越多。网游产品的功能拓展、呈现方式、用户体验等各种方面的突破，都是为了确保用户的体验和黏性。
在消费者行为研究领域，网游行业尚属新人，此处不得不提及宝洁。成立于1837年的宝洁，其产品种类涉及织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等多个领域，经营品牌约300个，其营销和品牌战略都被写入了各种教科书，究其成功之处，对消费者的研究和分析不得不提。1924，宝洁成立市场调查部门，研究消费者的喜好以及购买习惯，这是工业史上最早的市场研究部门之一。宝洁对市场研究的投入每年上亿美元，每年会和超过700万的消费者进行各种方式交流，它在定性研究（质化研究）技术上，更是超过很多专业的市场研究公司。
因此，与其华而不实花成千上百万聘请各当红偶像明星做游戏代言人，还不如实实在在从玩家的角度来思考解决问题来得快。从最基础的消费者需求和动机出发，切实关注玩家的所思所想，为玩家做产品，这才能产生真正的赢家。人才不可缺，玩家更重要！
注：送奔驰事件是指，2007年底，“网域CEO为《英雄岛》的研发团队开出了奔驰跑车这样价值百万的个人最高奖金”一事。
(2009-05-22)
