目前最受关注的武汉弈成锐信网络科技有限公司（以下简称Egen）运营的SRPG网页游戏《龙城领主》南方二服开服当天异常火爆，而官方承诺的60秒极速应变的专业客服服务已于2009年6月2日南方二服开服之际得以实现！玩家不断涌进游戏、QQ群、YY，更有热情玩家发来贺邮，但争议之声亦同时响起。
开服当天，就有热情玩家送出祝福！
其中有位玩家在群里，说了很多真挚的感受：
我听说“官方承诺的60秒极速应变为您服务的专业客服”这项服务，第一反应是搞笑吧，怎么可能？所以基本上是带着审视和看笑话的心情进了QQ群。
“新来的朋友，欢迎来到《龙城领主》南方服！请把名片换成游戏角色名！谢谢！” 一看，是客服MM发着笑脸符号欢迎我^o^
群里人很多说起话来像刷屏，但是气氛相当好，都在讨论造兵、积分累积、排名、冲级等问题，看到大家的游戏截图发现都好强！原来是在争夺英雄冲级，领主之霸，战争狂人的称号！
我想到来前的目的，就查看了客服MM和我们的聊天记录，的确说到做到，精确到秒！
我觉得很满意，感觉：恩，游戏不错，人气旺，服务态度好，可以放心玩了！
有少部分玩家则回应：
游戏的好坏才是王道，增值服务是官方应该的，他们赚的更多！
复制粘贴的有个毛的好感动~
你看到了？我怎么没看到？
我，感觉：哪里跑来的傻冒？
不一会这些话就被其他玩家的对话刷走了，有玩家回复道：增值服务是白拿的，有就不错了。你以为一天按几百下Ctrl+C 、Ctrl+V容易啊，何况没这回事，大家都知道你就是在瞎扯，哗众取宠！ 陆续有玩家回复：你问重复的问题，得到的回答当然差不多啦。你谁啊，故意找碴的吧，客服MM不要理他！等等关切的话语让客服MM很是感动。大家都表示相处久了，就了解客服MM的工作态度是很认真的！
笔者为探曲折，亲自体验了一把：扮玩家接近客服MM，假装询问充值事项。刚点了发送，只见客服MM马上回话，并且告知充值地址链接和目前的充值活动。笔者大为感动，对新玩家也如此之好，服务周到体贴，让玩家少走很多弯路，无怪有热情玩家表达赞美之情了。
《龙城领主》南方服有如此优质的服务定能任广大玩家在龙城世界放心纵横驰骋，充分体验首款网页SRPG游戏带来的爽快！一个全新的战场，一次全新的旅程，一场激烈的殊死角逐，在此全面展开！
(2009-06-04)
