武汉弈成锐信网络科技有限公司（以下简称Egen公司）继60秒极速应变的专业客服服务之后，又推出了一项最新的回馈玩家的服务：弈成锐信VIP绿色通道。
据了解，该服务属于免费增值服务，将不额外收取任何费用，也不会扣除玩家充值金额。此前其他网游厂商也推出过类似的VIP服务，但是大多数玩家表示：除了增加玩家之间的等级区分外，没有任何享受到良好的服务待遇，感觉一般。而此次Egen公司推出的这项服务纯粹为了回馈玩家、提高服务质量，众多玩家一致表示赞许。
生活中的VIP，一个让人心动和眼红的字眼，拥有VIP可享受的优惠打折服务涵盖了各个领域，不仅衣服可享有大大的折扣，化妆品可以买一送一，就连房子都可以优先挑选等，一系列贵宾级待遇，着实让人眼红！而弈成锐信VIP绿色通道究竟绿色高效在何处，又是否会提高玩家满意度呢？
Egen公司相关负责人对此项服务做出说明：玩家不需要提交申请，凡当月一次性充值达500元的玩家就会自动开通弈成锐信VIP绿色通道，享受自充值日期开始长达一个月的VIP用户服务。（而VIP用户服务属免费增值服务，将不额外收取任何费用，也不会扣除玩家充值金额）。开通服务的玩家，拥有优先体验弈成锐信后续产品、优先获悉弈成锐信各项产品最新消息、优先体验弈成锐信各产品相关活动并有机会不定期推出的道具礼包、优先体验弈成锐信后续推出的各项优势服务等，还有更多优质服务尚在保密阶段，不便多做透露。但是可以保证的是所有玩家只会因此得到更贴心的服务，而不会发生让玩家觉得厚此薄非、划分服务等级的行为，在Egen人的心中所有玩家都是宝贵的。
一些资深玩家则表示：大多数游戏在推出类似的服务后，官方对玩家会采取不平等的对待。VIP服务的推出并不是让官方对玩家采取划分等级的服务，而且是更好的为玩家解决游戏问题，官方应该明白帮助玩家顺利进行游戏才是最起码的服务！有很多游戏可以选择，但是能玩得舒服放心的却不多，所以大家对南方《龙城领主》这次回馈玩家、提高服务质量的做法是很期待的。
笔者相信Egen公司为回馈玩家、让所有玩家得到更优质服务的行为会深得人心。业内人士也纷纷对官方以玩家为中心的服务做法大为看好。
(2009-06-12)
