“用户至上！”这个理念一直在被提倡，但是如何真正的将”用户至上”的理念实现?怎样用承诺和实际行动来贯穿这个理念？最终让玩家们真正的体验到“S”级的服务质量呢？ 这些问题畅游将给出答案，搜狐畅游首次提出5S游戏理念，本次重点产品“天龙八部”的手机版本也是第一款真正实行5S理念的游戏。为了贯彻这个理念，前段时间在微博上爆发的“千台”iPhone事件就是畅游实行5S理念迈出的第一步。
S级的游戏品质
游戏品质一直是玩家们最关注的问题，搜狐畅游首先要提出的就是S级游戏品质，游戏从画面、玩法、社交等等方面都会追求尽善尽美。本次“天龙八部”的手机版继承了端游的精品风格，游戏特有的水墨风格将为玩家们描绘出最美丽的江湖，同时游戏的社交性和创新性也将有突破式的改变。
S级的玩家服务
游戏光有好的品质还是不够的，服务器不好导致游戏经常掉线，客服态度不好无法反映问题，角色无辜回档无法找回损失，这些都是在游戏中经常出现的问题。畅游本次承诺天龙八部的手机版本中将会极力避免所有服务问题，客服24小时全年在线，服务器除正常维护之外绝不当机，珍惜玩家档案解决所有玩家反映问题，这就是畅游对服务的承诺。
S级的实际体验
游戏体验一直是一个说不清道不明的事情，对于用户来说如何得到最佳的体验也是让众多厂商挠头的问题。游戏运行流畅、玩家交流真实、内容丰富有趣这些问题搜狐畅游将给出答案，游戏减少Bug、避免游戏中的不公平、尽力优化。
S级的活动奖励
天龙八部的手机版本上线之后将会有各种给力活动提供给玩家，之前微博上火爆一时的“千台iPhone5S”事件就是畅游为天龙玩家们准备的礼品，同时各种实物奖励也将陆续公开，包括中秋国庆等等时期都会有重量级礼品送给玩家。游戏外奖励丰厚游戏内的奖励也是异常出彩，只要你对游戏真正的喜爱，那么我们就一定保证你玩的够爽快。
用心塑造S级玩家
以上所有理念都是围绕玩家所展开，让玩家们感受到真正的S级体验才是我们的最终目的，让我们真正用心通过品质、服务、体验、奖励来给与玩家最好的感受。本次畅游的天龙八部手机版就将坚决贯彻该理念，让玩家们从游戏中真正地体会到S级感觉。
（新闻稿 2013-09-17）
