《天堂2》目前在韩国受到众多玩家不满的投诉，同时，黑客和外挂问题也日趋严重，而且在中国内，还有很多非法私服。这些问题导致游戏运营面临越来越严峻的局面。真可谓是内忧外患，NC对此事头疼的要死，正在苦寻出路。
目前NCSoft对于《天堂2》状况也只说出“真的不知道该怎么解决。”这样无耐的话语。
烦脑的事情还不仅仅如此，10月21日，韩国行政法院把《天堂2》判为“青少年有害物”，对NCsoft更是打击连连。
在裁决部门的判定文件上指出：“处于针对青少年有害物、并捍卫青少年保护法的立法目的，考虑到有害物的范围多样化等，有害物的判定是以尚未达到游戏娱乐水准，判断能力尚未成熟的青少年实际接受的影响为判断。”对此判决，日前韩国《天堂2》的官方主页上已经发布公告，禁止19岁以下青少年使用该游戏。同时，全国各家网吧也对使用天2的用户进行确认。而19岁以下的青少年也将无法通过正规途径购买到客户端。
如果继续发现有青少年使用《天堂2》的话，NCSoft会被处于2000万韩元以下的罚款，相关人员可能被判处3年以下有期徒刑。这对NCSoft无疑是一大考验。