佳能(中国)公司于2005年5月23日开始,在北京、上海、广州三个城市同时开展了为期2个月的复印机免费清洁活动,此活动主要针对模拟复印机系列(NP系列)产品的用户。为了确保清洁维护的质量,佳能对参加本次活动的经销商有明确的要求:首先要具备佳能复印机产品维修资格,以确保服务人员技术的专业性;第二点,在活动开始前,佳能对进行上门清洁活动的技术人员进行了筛选,确保服务的全面周到。北京、上海、广州三地有近40家经销商将参加本次清洁活动。
佳能预计在此次活动中会有近5000台复印机接受免费清洁有服务,参与清洁活动的经销商会根据自已的用户登记数据主动与用户联系上门服务,同时向用户宣传产品日常使用及维护的小常识,利于用户在日后工作中更好的使用产品。
佳能公司希望通过此次活动可以提高用户满意度,丰富用户的使用及维护常识,让大家体会到来自佳能的真诚服务。(新闻稿 佳点至华提供 2005-06-29)