据悉,一篇“英特尔涉嫌造假CPU 工程师确认为官方改装”的文章称“经国内某知名IT专业网站评测发现,在某笔记本厂商送测的笔记本中,竟然有几款移动CPU有造假现象。其中评测的改造封装结构的CPU竟然来自英特尔自身。”的报道,使Intel官方异常脑怒。为此,Intel中国昨日作出了极为强硬的表态,称:该报道完全不属实!Intel官方也立即对此事发表了正式的公开声明。
声明全文:
英特尔一贯把保证产品质量和安全放在首位,并高度重视保护消费者权益。为此,我们长期以来为消费者提供相应的措施以确保他们的权益得到保护:
具体措施如下:
英特尔一贯主张并建议消费者去英特尔正规销售渠道,如英特尔专卖店购买英特尔CPU产品,因为它能够为消费者提供产品质量和售后服务的保证;
英特尔也为消费者提供网站, 即英特尔®处理器身份识别使用网站(Intel®Processor Identification Utility) ,消费者可以随时直接到这些网站上下载识别软件,对已购买的产品作真伪识别的验证。 台式机产品身份识别的网址是:support.intel.com/support/processors/tools/piu/sb/CS-014921.htm;移动处理器产品身份识别的网址是:www.intel.com/support/processors/tools/ctu/
如果消费者认为已购买的英特尔产品存在质量问题,可以根据国家相关法规规定向销售者要求三包(修理、更换、退货)服务。
另外,消费者也可以与英特尔客户支持部门联系,以便获得相关支持。联系方式可通过发送电子邮件至:processor@mailbox.intel.com。
Intel中国称,Intel一直致力于向OEM厂商提供高品质的产品;为保证消费者能够购买到正品,Intel采取了许多切实的步骤,“CPU造假一说完全不属实!”;完全不属实的该报道,把矛头直指业绩优秀的Intel移动产品领域,显然其目的是为了打击Intel在移动产品领域的信心。(第三媒体 2005-11-09)