对于网络游戏，如何赢得更多拥护成为每一个厂家都在思考的内容。而玩家所需要的真实内容，是优秀的游戏作品，还是优秀的服务内容？或者说是两者都要兼得呢？在考虑这类问题之前，让我们先来考虑下玩家对待游戏的基本态度。从而得出玩家拥有什么，才会对游戏产生兴趣。
爱上一款游戏，信心最重要
可能很多人看到这一论点回觉的有些意外。因为大家在挑选网络游戏的时候大多都只看这款游戏是否是自己喜欢的类型，是否拥有自己想要的玩法。是否同样拥有很多人喜欢等等。但大家可能没有在游戏生活中仔细体会过，游戏本身就是一个互动的内容，我们由一开始选择游戏的理由，在后期游戏过程中几乎就会全部不存在，而在后期停留在游戏之中的理由，已经变成了其他因素了。
就好比有的网络游戏，在诞生之初期以其优秀的系统和表现能力吸引了玩家。而当出现更好的游戏产品时，却不会出现玩家抛弃老游戏的现象。这是为什么呢？笔者想，因该是来源于朋友。游戏就如同一首歌曲一样，我们在之前常听的一些歌曲，总会在多年后引发回忆。比如当时听歌时的事情，身边的朋友，都会因为这些歌而被想起。网络游戏也是一样，当我们回忆起某个朋友的时候，会想起与他一起时的游戏时光。而很少有人会因为一款游戏，去回忆朋友的。所以，我们对待网络游戏，更多的是一种心态上的改变，那就是由原来的外在美，转变为了游戏中的内在美。而要让一款游戏可以真正被玩家所喜爱，什么才是最重要的呢？我想因该就是信心了。玩家对于一款游戏选择时是不会拥有什么信心的，因为在如今的网络游戏环境中，盗号现象日益严重。玩家在游戏中生活，几乎是朝不保夕，如此的游戏环境，又如何让玩家们敢于敞开心扉去交朋友呢？那么我们该如何让玩家对自己的游戏有信心呢？
维护游戏环境，保护玩家权益
要让自己产品的玩家有信心，相信每一个厂家都会第一时间想到维护游戏的绿色环境。而一般影响玩家的，盗号问题最为严重。当自己号被盗时，当朋友号被盗时，因此问题离开的玩家明显要比损失的数量多很多。一个帐号的丢失，可能影响其好友数十人陪同其一起更换新的游戏产品，其对网络游戏运营商的打击，是难以估算的。
而打击盗号，就成了保护游戏环境的重要环节。而如今的游戏厂家们，在保护帐号安全性上都已经做得相当不错。但百密一疏，不小心被盗号者欺骗的玩家仍然会出现。而这时候就要看厂家在事发后的应对态度和能力了。
有的厂家对于盗号现象，只是一味的追查盗号者。以为抓住盗号者就可以大快人心，让游戏中的玩家对其充满信心。可他们没有想过，这样的方式只可谓是治标，而并不治本。因为尽管抓获了盗号者，对于游戏玩家而言，也只是盗号者受到惩罚而已，可自己已经受到的损失，却无法承受。所以，对于游戏帐号丢失的玩家而言，能否为自己寻回丢失物品，才是他们最关心的。在这一点上，国内运营厂家17GAME就做的相当不错。在近期的服务月活动中，17GAME官方为其《热血江湖》玩家积极解决帐号丢失问题，不但为玩家追回帐号，还尽量为玩家追回游戏中的损失。这一点值得如今厂家学习，毕竟玩家本身需要的是自身权益的维护。
这一举措不禁让我想到了某游戏对于打击盗号的处理方式。其在抓获盗号者后，罚没其非法所得几十万元。但被盗号的玩家群体们，却没有得到任何的补偿。我们不禁会想，这种情况下处理的盗号者对普通玩家而言能有什么用。而如此下去，玩家们也不会在为官方处理盗号者而拍手称快，因为其本身该损失的，已经损失了。
由此一来，帐号安全的保护需要国内运营商们放到一个新的高度来处理。并且在处理过程中，要明白自己在为玩家追回损失，而不是为自己。所以，当厂家们忙于查没盗号者非法所得的时候，还是想一想是否该为自己游戏中遭受损失的玩家们来点补贴吧。