做最畅快的网游，《时空之泪》不仅用多种创新的游戏特色让玩家激情无限，面面俱到的服务更值得称道。公测人气火爆上升的《时空之泪》，拥有数以百万计的玩家群体，其中难免有一部分玩家会有这样、那样的问题，面对这部分玩家的需求，官方在服务的同时不断改进，经过不断的学习和调整，以及刚刚面向玩家开放的问题提交平台，《时空之泪》的客服可以信心满满的说：我们的目标就是要超越五星级，做网络游戏服务中的佼佼者，让所有玩家都享受亲切、快捷、方便的7X24小时皇室服务。
传统的客服（GM）服务，一般离不开三个方式，论坛、电话，游戏线上。《时空之泪》独辟蹊径，在传统的基础是更开放出新一代客服系统——客服即时提交平台。
现在，《时空之泪》的玩家在遇到需要解答、解决的问题时，可以直接登录官方论坛的客服专区，在新开放的客服平台里递交相关问题，同时获得一个编号代码。而且，各类问题都将获得郑重承诺——将有回复时限，从当天即时解决到7天里不等，完全避免了玩家在传统论坛上出现的漏看、手工登记问题处理不及时等状况；同时因为某些问题需要时间解决，也避免了玩家浪费电话费。
提问容易，并且百分之百的得到解答，收到答案的方式也更为专业。直接在对应的时间内登录客服平台，查询提问时得到的编号代码，就可以清除明白的收到来自官方的答复。快捷、高效、准确，正是《时空之泪》做最好的客服获得的赞誉。
在服务质量不断改善的同时，制作人专区也同步上线。在《时空之泪》官方网站，将有一个专属于玩家与游戏制作人对话的论坛页面，每个玩家都可以畅所欲言，把你的想法、你的建议告诉给《时空之泪》的策划、制作人，只要是好的，有意思的建议，你都有机会在游戏中看到它们实现哦。
做最畅快的PK网游，《时空之泪》也不忘把最顶级的皇室客服让玩家尽情享受，同时，还有制作人面对面，让你自己的游戏梦想也能得以实现。激情、畅快、快乐，一切你向要的元素，正在火爆公测中的《时空之泪》统统给你。
