前段时间，业内就国内一款极具争议的3DQ版网络游戏《圣灵传说》的市场前景曾有过相当一段时间的争论，据相关较为专业的论坛中的发贴情况来看，有贬低这款游戏的，认为这款游戏在市场前景上不足以与当前流行的3D网络游戏如《永恒之塔》等相抗衡；
也有非常看好这款游戏的观点，认为这款游戏乃3DQ版游戏中的Q版经典，并且其运营商游艺春秋公司有着强大的电信运营商背景优势，而且从当时内测的情况来看，这款游戏吸引了相当一批热心玩家。在这两种观点之间，作为《圣灵传说》游戏的运营商游艺春秋公司并没有出面去驳斥一些负面观点，而是采取积极务实的态度，立足玩家利益，运用自身优势，使得更多的玩家参与到这款游戏中来。
网游运营真谛：积极务实服务玩家才是王道
让我们来看看，《圣灵传说》官方为维护广大玩家利益都采取了哪些重要措施：
服务玩家措施之一：外挂之父反外挂 以毒治毒
在当前网络游戏市场环境下，外挂可谓是无孔不入，部分厂商对于是否打击外挂态度不坚决，一方面考虑到严厉打击外挂后会影响到游戏的在线人数，担心很多外挂使用者会离开游戏；但另一方面又看到游戏玩家中，反对外挂的呼声日渐高涨，因此也略做工作，平息这部分玩家心中的愤怒之情。然而随着时间的推移，外挂在某些厂商的这种作法下日渐普遍开来，威胁到了游戏的生存，严重损害到了其他未使用外挂玩家的切身利益。
《圣灵传说》从一开始就坚持坚决打击外挂的态度，邀请反外挂之父制作反外挂系统，从一开始就将外挂使用者的嚣张气焰打压住，使得广大玩家能够有一个相对平衡的游戏环境。
服务玩家措施之二：“超级偶像”系统打造真实游戏社区
对于一款网络游戏，通过举办相关线上线下活动调动广大玩家游戏的积极性，吸引新的玩家参与进来，确实是其不断发展的良好办法。《圣灵传说》内测开始之后，陆续推出了数个大型系统。
其中“圣灵传说超级偶像系统”游戏外的SNS社区已经开放、而《圣灵传说》超级偶像活动即将开启选拔，玩家产于其中不仅有万元现金大奖，而且还能成为耀眼璀璨的明星。玩家们不仅乐在游戏中而且乐在生活中。
服务玩家措施之三：保留游戏内测账号和人物资料
此举可谓让《圣灵传说》赚尽了人气，此前，游艺春秋还就是否保留玩家内测账号和人物资料进行了一轮广泛的调查。调查结果显示65%玩家支持不删档，支持者与反对者人数上非常相近，运营团队立即按大部分玩家意愿，所有内测帐号及人物角色资料全部保留，此举巧妙的解决了这一棘手的问题。
《圣灵传说》通过以上几大重要措施留住了相当一批核心玩家，吸引了其他游戏中部分不喜好外挂的玩家，使得《圣灵传说》成为了当前不太清新的网络游戏市场上的一颗璀璨的明星。
向左走向右走，《圣灵传说》即将公测
《圣灵传说》即将公测，横亘在其面前的是近十款网络游戏的内测公测，不知道这一次《圣灵传说》是否还能将火爆进行到底。
通过笔者对其运营公司市场部人员了解情况，对方称，即便当前市面上有着近十款网络游戏在内测或公测，但是这些游戏大多都品质一般，根本无法与已经成熟的《圣灵传说》相比。
面对《圣灵传说》工作人员如此自信，笔者进一步询问：目前市场上3D写实网络游戏也是一股很强的势力，吸引了很多眼球，《圣灵传说》此次公测如何才能重现内测之初的火爆场面呢？对方回答称，3D写实网络游戏大多需要高配置硬件，虽然赚了相当人气，但是在目前中国的市场环境中还很难生存，玩家在碰了钉子后，自然会回来玩一款适合自己的Q版游戏，我们要做的是将玩家服务好，尽最大努力解决好玩家的问题，也只有这样我们才能够立于不败之地。
最后，《圣灵传说》工作人员还表示，无论何时何地，最大限度满足玩家利益才是至关重要的。不知道这样的服务态度能否吸引更多玩家。
（2009-06-11）
