市场调查: 彩信Vs彩e 谁是真“英雄”？

说起MMS，其实业内的争论和关注的“热度”远远高于用户对这项新应用的认知度。“果子”还没有成熟，却早已听闻一片“采摘”声，从另一个侧面也表现出了各方各面对MMS业务前景的看好。在这其中，同属于MMS阵营却处于竞争状态两个“战壕”中的中国移动和中国联通成为了最焦急的人，一个同步于世界第一时间超前出击“彩信”业务，一个虽然起跑较晚但却雄心勃勃意图夺冠推出“彩e”服务。两大运营商的摩拳擦掌到真给旁观者背上吹来了一阵“山雨欲来风满楼”凉飕飕的感觉。同是中国通信领域无可争议的巨头——移动和联通，谁将成为MMS业务领域的真英雄？
　　MMS宝藏　竞引英雄折腰
　　经过了一段时间的预热，虽然已经没有多少人再“赤裸裸”的表示对MMS业务的前景的盲目崇拜，也没有人再敢断言这座“金矿”被挖出“真金白银”的确切日期，但是，MMS中确实有“宝”可挖到成了业内人士的一致口径。
　　据研究机构Juniper预测，到2004年全球MMS的收入将超过83亿美元，甚至更有预测说2005年全球MMS业务量将达到700亿美元。另一研究机构SRIC-BI则针对与中国市场表示：2005年，中国移动数据市场用户数将达到1.13亿，中国移动数据业务市场收入将达到56.88亿美元。
　　虽然还远没达到成熟阶段，2002年10月中国移动就早已按捺不住以引领世界潮流之势率先在中国推出了MMS业务——彩信。虽然在接下来的将近三个月的时间里，经过轮番的概念炒作与轰炸，彩信用户不过才区区5万人。但是，中国移动副总鲁向东仍满怀信心地向媒体表示：“2003年的这个时候，彩信用户肯定会突破百万。”
　　素以数据业务为“软肋”而闻名的中国联通更是摆出了一副洗雪前耻的姿态，在中国移动推出彩信不过两个多月之后中国联通就开始在广东等省市试运行“彩e”业务，并拟在2003年上半年全面展开商用，而且联通自下而上都毫不掩饰的表示：“彩e”就是冲着彩信来的。“为了推出彩e业务，我们已经筹备了好几个月。”
　　毋庸置疑，2003年通信领域最大的看点就是移动与联通的MMS之争，同样是移动通信领域的实力派人物；同样有着技术优势；同样瞄准了一块市场，二者的“争锋”究竟会给业内带来什么样的期待呢？
　　看点之一：速度造就真英雄
　　既然作为数据业务出现，MMS传输的速度如何是人们的最大疑虑。而目前摆在移动和联通面前的一块“硬骨头”就是硬件建设的真实表现，离开了它一切都毫无意义。即便是今后MMS已经普及，运营商网络的速率也会影响到用户选择的“生杀大权”，那么，移动和联通MMS的速率到底怎样呢？
　　移动：
　　中国移动的GPRS网在宣传中其速率可以达到171.2 kbps　，不过，用户在实际应用中的接入速度大概只有30 kbps　—40 kbps。对于MMS而言，支持其运行的是要2.5G基础之上的GPRS或是CDMA1x，最佳状态应当是3G。在GPRS之上运行的话，其速率要达到384 kbit　/　s　以上才能满足MMS传输速度的基本要求，现在的MMS根本无法满足这一要求。
　　联通：
　　虽然联通的彩e还没有正式商用，但是在其宣传中“彩e”具备了100Kbps以上的实际数据传输能力。而在前段时间作为实验田的广东联通，其“彩e”业务基于现有的CDMAIS95网络之上，传输速度为14.4K/秒，与拨号上网速率基本相同。而联通方则表示：等到明年上半年，2•；5代的CDMA 1X网络开通后，实际应用环境中的“彩e”速度可提升4至5倍，达60K—80K/秒。”
　　看点之二：价格方显英雄本色
　　MMS的价格一直饱受用户关注，同样也成为成就MMS时代英雄的重要条件。只有价格适度才能在保证商家利益的前提下吸引更多的用户以第一时间接受这项服务。然而，从移动的彩信一经推出，价格争议就始终没有停过。
　　移动：
　　移动彩信的定价是0.9元/条，在运营的初期实行买二赠一的优惠政策，实际收费0.6元/条。用户如需下载图片和铃声的话仍需向内容提供商支付相应的费用。虽然中国移动总公司副总经理陆向东表示：因为彩信可以同时发送照片和声音，所以比普通短信要贵，但比去照相馆拍张照片还是便宜；虽然移动一直声明之所以会感到彩信价格较之短信偏高是因为我国短信定价太低。但是，不可否认的是，较之短信高达9倍的定价确实使用户发出了“欲爱不能”的感慨。
　　联通：
　　相比较移动按条定价而言，联通的收费模式似乎更为机动。虽然还处于试行阶段没有正式确定，彩e收费对于一般消费者而言更具诱惑力：主要看WAP上网时间，0.15元/分钟。一般的彩色照片容量大概为50K，其下载时间基本为15—20秒，铃声下载的时间更短只需要10秒左右，也就是说每条一般容量的“彩e”一般都不会超过0.15元/分钟。目前为鼓励用户使用，还实行第201—600分钟免费的优惠措施。
　　看点之三：用户定位成败英雄
　　“找准市场定位意味着产品成功了一半”，短信之所以能在短短的几年当中就取得了难以企及的成功也就在于对于用户群的准确定位。虽然针对的都是MMS应用，移动和联通两家公司却采取了两种不同的市场策略，究竟哪一种能够最终获得成功？市场将作出检验。
　　移动：
　　从高达0.9元/条的价位来看，除非是以为中国手机用户都提前进入了“发达国家”水平，移动无疑将“宝”押在了高端用户上。移动曾经作出市场调查，MMS的定价应当在短信的3-4倍才算比较合理，但是移动最终还是将价格定在了不算非常合理的0.9元，网罗高端用户的意图“不打自招”。从移动彩信使用人数目前只有5万也可以看出，多数手机用户对于MMS还仅仅只停留于“概念”普及阶段，多数人还没有甚至也不打算试用这种高昂、奢侈的移动数据服务。
　　联通：
　　从对“彩e”的“低廉”定价不难看出：联通非常清楚对手移动的优势和自己的劣势。当用户数量、MMS品牌知名度、市场介入时段无法与移动抗衡之时，联通非常聪明的将自己的目标放在了“金字塔”的底层，而这一层的内容正是“大众消费”。虽然都是学生或中、低收入人群，但是他们在短信的发送量上却远远高于高端人士，MMS的普及是否也将由他们开始？
　　看点之四：手机终端助推英雄
　　手机终端应当是MMS应用普及的关键一环，但是由于中国移动一直以来都在终端上占尽先机，联通还是在MMS手机上多了一份“先天不足”的忧虑。对于双方来说，MMS终端过于高昂的价位也成为了亟待解决的问题和阻碍。
　　移动：
　　目前来看，虽然价格不菲，但是支持GPRS的手机还是基本能够满足当前用户的选择和需求的。诺基亚、索尼-爱立信、西门子、NEC等厂商纷纷助威，在今年年初阶段还将有多款支持GPRS的MMS手机问世，到明年这一数字将增加到30款，而且还将有一部分不带摄像功能的MMS手机，价位将降至两千元左右，彻底改变用户“MMS手机太贵”的印象。
　　联通：
　　联通的CDMA在推广的初期一直面临的就是终端设备无法跟进的尴尬，如今，这一尴尬场面同样引伸到了MMS业务上。即便是比移动有更充分的准备时间，在已经运营MMS的广东省，用户能够买到的手机也不过只有摩托罗拉730、三星X199、LG8080三款。但是，值得庆幸的是联通“交话费赠手机”的优惠政策仍然延续到了MMS业务上，所以CDMA手机还是具备一定的吸引力。
　　看点之五：内容提供考验英雄
　　经过了短信时期的“洗礼”，中国的SP们都已经逐渐的成长起来，对于MMS来讲这无疑是个好消息。当前期准备完成之后，最能分出胜负的也就是内容提供状况是否令用户满意。虽然针对MMS所推出的服务项目无非都是：文本、图片、声音、视频、定位、商业、游戏；虽然被业内戏称为为“枪炮”提供“弹药”的“军火商”，SP们还是在战战兢兢中认真地扮演着自己的角色，毕竟他们渴望的是能与运营商一起共享“双赢”局面。如此看来，运营商和SP们的关系其实非常的微妙，如何打好“内容”牌也正取决于SP与运营商的合作。
　　移动：
　　由于结算方案的实施滞后，移动方的SP们至今仍没能从彩信中获利，所提供的彩信业务基本也是出于免费状态，这种情况不可避免的影响到SP们的情绪。虽然移动目前想要力推彩信业务将主要精力放在了终端提供、概念普及、硬件建设上，但是与SP的脱节总让人觉得其步履显得有些蹒跚。不过，盛传春节前后移动将公布于SP的最终结算方案也算给陷入沉闷的SP们的心头描上了一道靓丽的色彩
　　联通：
　　虽然没能抢占到先机，但是迟推“彩e”如今看来倒成了一种幸运，因为联通可以从移动彩信的成功与失败中获得经验和教训。针对彩信目前暴露出的内容提供方面的种种弊端，“彩e”到显得是有备而来。据了解，为了能够使“彩e”能够迅速窜红，联通已经“拉拢”20多家SP簇拥左右，而中国联通的门户网站也做好了相应的准备，可供下载的图片已达20万张，手机铃声达1000多首。
　　看点之六：强势宣传刻画英雄
　　作为仍有大量上升空间的新应用，MMS业务的强势宣传仍是移动和联通争取客户资源的有效手段。在非专业用户的眼中，“彩信”和“彩e”哪个更具吸引力也取决于二者的宣传攻势。在这一领域，移动作为“早飞的鸟儿”优势明显。无论怎样，“彩信”和“彩e”的广告大战势在必行。
　　移动：
　　从“外星人”到“弟弟染发”，一系列颇具想象力的彩信广告也令用户记住了一个名字——中国移动，而这个名字也似乎正在作为MMS的代名词出现。
　　联通：
　　由于推出时间滞后，联通的“彩e”宣传始终没有机会作出表现。但是，随着广东联通MMS
　　业务的运营，“彩e”的广告宣传也在初露端倪。
　　毫无疑问，现如今的通信业确实需要“英雄”形象的出现，联通与移动在MMS上的“对决”　多少还是牵动了人们的神经。“彩信”和“彩e”真的能够决出胜负？移动和联通谁才是真英雄？仔细想来，“英雄”二字的内涵恐怕没有那么简单——无论对外如何造势，“双赢”的局面也许才是两家“英雄”们的真正目的…(2003-01-08)